Fachspezifische Seminare

Web 2.0, Social Networks, Smartphones & Co - Wie nutze ich die neuen Medien?

Facebook, Twitter und Co - wie präsent sind Sie im Internet? Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese neuen Medien am Besten einsetzen und Ihr Unternehmen im Web 2.0 und in Social Networks optimal präsentieren.

In diesem Seminar erfahren Sie den Unterschied zwischen Blog, Forum oder Chatroom, weiters wie Sie diese Medien effizient nutzen können, um bestimmte Zielgruppen zu erreichen.

Anschließend beschäftigen wir uns mit dem Trend des "mobilen Internets" und der Gestaltung von Web-Auftritten von Hotels für Blackberry, iPhone & Co.

Seminarziele: Kenntnisse über Web 2.0 und Social Networks; Erreichen verschiedener Zielgruppen; Kenntnisse über mobiles Internet sowie optimale Gestaltung und Kriterien eines guten Webauftritts; Kurzanalyse und Check für Ihren eigenen Betrieb.

Anmeldefrist 21.01.2011

Stammgäste und Weiterempfehlungsmarketing

Referentin

Angelika Kohlgruber
Marketingberatung und -betreuung sowie Spezialistin für Hotel- und Buchungsplattformen (Tandem)

Themen:

Stammgästemarketing 
Wie werden aus Gästen Stammgäste?
Die wichtigsten Tools für die Praxis im Überblick

Weiterempfehlungsmarketing & Bewertungsplattformen
Die Macht der Worte - Wenn Kunden Kunden werben!

Fragebogen 
Richtig FRAGEN mag gelernt sein 

Beschwerdemanagement
Der professionelle Umgang mit Gästekritik als Erfolgsfaktor 

Softwareunterstütztes Stammgästemarketing
Vorstellung des Buchungsbutlers und des KunLeiSys Programms
Gastreferent Hr.  Hoppl (GF) von KunLeiSys

 

Anmeldefrist 21.01.2011

Die Qual der Wahl - Internet- und Hotelbewertungsplattformen

Referentin

Angelika Kohlgruber
Marketingberatung und -betreuung sowie Spezialistin für Hotel- und Buchungsplattformen (Tandem)

Jede Woche kommen Mails von Plattformen, bei denen man unbedingt dabei sein sollte. Sie wissen nicht mehr, wie Sie eine Auswahl treffen sollen?

Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig! Wir klären, welche die wichtigsten Auswahlkriterien für eine gute Internetplattform sind, worauf es bei der Präsentation Ihres Unternehmens im WWW ankommt und welche Plattformen derzeit die meistgenutzten und erfolgversprechendsten sind.

Im zweiten Teil des Seminars behandeln wir das Thema "Hotelbewertungsplattformen". Wie wichtig ist diese "Mund-zuMund-Propaganda" in der heutigen Zeit? Welche Tücken bergen die teilweise anonymen Seiten? Welche Chancen ermöglichen sie und welche Gefahren bringen sie mit sich?

Seminarziele: Überblick über verschiedene Plattformen; wichtige Kriterien Ihrer Präsenz im WWW; Vor- und Nachteile von Hotelbewertungsplattformen; Kurzanalyse der Präsenz Ihres eigenen Betriebes.

Anmeldefrist 04.02.2011

Informationen zum Programm folgen in Kürze

Anmeldefrist 04.02.2011